Questions fréquentes à Didizabas

Comment acheter des lunettes de prescription en ligne


L'achat à Didizabas

Combien coûte l'expédition?

Les frais de préparation et d'expédition sont de 4'95 € TTC. Cette expédition est certifiée à la fois dans la péninsule et dans les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Pour quelles destinations envoyez-vous?

Pour la péninsule, les îles Baléares et les îles Canaries (cette dernière expédition n'est pas certifiée).

À tout le monde.

Quels sont les délais de livraison?

Dans le cas où la marchandise est disponible, notre fournisseur fera l'expédition dans les 24/48 heures ouvrables suivant la réception du paiement. Malgré tout, le délai de livraison peut varier de 1 à 14 jours, ce dernier cas étant très improbable.

Comment puis-je payer ma commande?

Avec votre carte de débit / crédit habituelle et via Paypal.

Le paiement est-il sécurisé?

Nous avons des systèmes de cryptage dans chacune des transactions, assurant que toutes les informations confidentielles de vos cartes de crédit et / ou de débit ne seront pas utilisées à des fins nuisibles.

Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez contacter par chat en semaine de 10h à 14h et de 16h à 19h ou par téléphone en appelant le 699 171 133 en même temps et nous vous répondrons immédiatement. Dans le reste des heures, vous pouvez écrire dans le chat et dès que nous nous connecterons, nous répondrons à vos questions. Vous pouvez également appeler le numéro de téléphone du service client pendant les mêmes heures.

Aussi via le formulaire de contact que vous trouverez ici.

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?

Rien ne se passe, cliquez ici, entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons votre nouveau mot de passe. Ensuite, vous pouvez le changer sans aucun problème.

Comment puis-je utiliser mon coupon de réduction?

Pour profiter de votre réduction, vous devez accéder à votre panier et entrer le code dans le champ «coupons» situé sous les produits de votre panier. Appuyez sur OK et votre panier sera mis à jour avec la réduction correspondante.

Comment puis-je trouver les lunettes que je veux?

Utilisez nos filtres pour trouver vos lunettes préférées, les lunettes parfaites qui répondent à vos besoins. Choisissez une paire de lunettes avec laquelle vous vous sentez à l'aise et même vous sentez bien. Vous pouvez décider en fonction de la forme du cadre, du matériau ou de la couleur.

Assistant "Graduate your glasses", comment ça marche?

Notre page de lunettes en ligne est formée par des optométristes optiques qui vous aideront dans tout doute que vous avez concernant les lunettes de soleil ou les lunettes graduées. Choisissez un cadre et utilisez notre assistant diplômé "Diplômer vos lunettes" pour entrer votre propre diplôme et faire un devis personnalisé. Nous sommes à votre entière disposition pour vous aider. Les deux en composant le 93 666 17 74 699 171 133 ou par notre e-mail (info@didizabas.com) comme aller à l'un de nos hôtels à Barcelone.